Organizacje wol? szuka? dostawców, którzy maj? skuteczne i wydajne procesy, nawet je?li zlecane dzia?ania nale?? do kluczowych kompetencji, o ile tylko korzystanie z dojrza?ych procesów daje wi?ksz? warto?? dodan? ni? budowanie ich od podstaw.W rozdziale pierwszym ukazano poj?cie logistyki. Na wst?pie tego rozdzia?u omówiono istot? logistyki i